近日，国家税务总局正式发布了新版《纳税服务规范》，旨在进一步优化税务服务流程，提升纳税人的满意度和获得感。这一举措是税务部门深化‘放管服’改革、推动税收现代化的重要步骤。
新版纳税服务规范涵盖了税务登记、申报缴纳、发票管理、税收优惠申请等多个环节，明确了服务标准、时限要求和操作指南。例如，在纳税申报方面，规范简化了流程，推广电子税务局应用，支持纳税人‘非接触式’办理业务，减少时间成本。同时，规范还强调服务态度，要求税务人员主动提供咨询帮助，确保政策透明、执行高效。
新版规范注重纳税人的权益保护，设立了投诉反馈机制，并引入智能服务工具，如人工智能客服和大数据分析，以个性化解决纳税人问题。这些改进不仅提升了税务服务的便捷性和精准性，还促进了税收遵从度的提高。
国家税务总局表示，未来将持续完善纳税服务体系，推动数字化转型，为企业和个人提供更优质、高效的税务环境，助力经济高质量发展。纳税人可通过官方网站或当地税务机构获取详细内容，并及时适应新规范要求。
